취업 활동에 있어서의 엔트리 시트(ES)나 면접에서, 가장 빈번히 묻는 질문의 하나가 「학생 시절에 힘을 넣은 것(가쿠치카)」입니다. 많은 학생들이 ‘서클 활동’과 ‘아르바이트’의 에피소드를 선택하지만, ‘단지 열심히’, ‘매출에 공헌했다’고 전하는 것만으로는 다른 취업생 속에 묻혀 버립니다. 본 기사에서는, 평범한 경험을 매력적인 어필 포인트로 바꾸기 위한 전하는 방법의 요령을 해설합니다.
기업이 “가쿠치카"에서 알고 싶은 것
우선 대전제로서, 면접관은 ‘서클의 규모’나 ‘아르바이트처의 매출액’에 관심이 있는 것은 아닙니다. 기업이 알고 싶은 것은 다음의 2점입니다.
- 당신의 인품·가치관: 어떤 것에 동기를 느끼고 어떤 어려움에 부딪치고 어떻게 극복하는 인간인가.
- 재현성: 그 경험으로 기른 강점과 사고방식이 자사에 입사한 후(일)에서도 발휘할 수 있는가.
「전국 대회에서 우승했다」라고 하는 빛나는 실적일 필요는 전혀 없습니다. 일상 업무 속에서의 「조금의 궁리」야말로, 훌륭한 어필 재료가 됩니다.
매력적으로 전달하기 위한 구성 포맷(STAR법)
에피소드는 「STAR법」을 이용해 논리적으로 구성하면, 면접관에 전해지기 쉬워집니다.
- S (Situation - 상황): 어떤 조직에서 무슨 역할을 하고 있었는가?
- T (Task - 과제): 거기서 어떤 문제나 목표가 있었는가?
- A (Action - 행동): 그 과제에 대하여, 자신이 어떻게 생각하고 어떻게 행동했는가?
- R (Result - 결과): 그 결과 어떻게 되었습니까? 그리고 무엇을 배웠는가?
어필의 구체적인 예와 포인트
1. 아르바이트 경험의 예
❌ 나쁜 예: “카페 아르바이트에서 접객을 열심히 하고, 웃는 얼굴로 고객에게 대응한 결과 매출이 올랐습니다.” (누구나 말할 수 있는 내용이며 구체적인 행동이 보이지 않는다)
⭕️ 좋은 예: “카페의 아르바이트에서 단골 손님을 늘리는 것에 주력했습니다(Task). 고객의 얼굴과 주문의 취향을 기억하기 위한 독자적인 메모를 작성해, 스탭간에 공유하는 구조를 제안·실행했습니다 (Action) 결과, 반복률이 향상되어 고객으로부터 이름으로 불리는 관계를 구축할 수 있었습니다(Result). (구체적인 궁리와 일로 살아가는 「주체성」이 어필할 수 있다)
2. 서클 활동의 예
❌ 나쁜 예: “테니스 서클의 부대표로서 모두를 정리해 대회를 성공시켰습니다.”
⭕️ 좋은 예: “테니스 서클에서 연습 참여율이 낮다는 과제가 있었습니다.(Task) ‘우를 새롭게 고안했습니다.(Action) 결과, 참가율은 0% 상승하여 팀 전체의 일체감이 탄생했습니다(Result).
요약: ‘결과’가 아니라 ‘프로세스’
서클이나 아르바이트의 어필에서 중요한 것은 ‘결과의 크기’가 아니라 ‘거기에 이르기까지의 사고 과정’입니다. “왜 그 과제를 다루려고 했는가?” “왜 그 해결책을 선택했는가"를 자신의 말로 말할 수 있도록 깊은 파고, 당신만의 강점으로 기업에 어필합시다.